“Penggunaan Structural Equation Modeling (Sem) untuk Menganalisis Faktor yang Mempengaruhi Loyalitas Nasabah (Studi Kasus : PT Bank Negara Indonesia (BNI) KCU Ambon)”, Sainmatika, vol. 15, no. 2, pp. 76–83, Dec. 2018, doi: 10.31851/sainmatika.v15i2.2301.