“Penggunaan Structural Equation Modeling (Sem) Untuk Menganalisis Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Nasabah (Studi Kasus : PT Bank Negara Indonesia (BNI) KCU Ambon)”. Sainmatika: Jurnal Ilmiah Matematika Dan Ilmu Pengetahuan Alam, vol. 15, no. 2, Dec. 2018, pp. 76-83, https://doi.org/10.31851/sainmatika.v15i2.2301.